Home

Welkom bij PH Consultancy, voor continue grip op uw klantcontact!

 

PH Consultancy helpt u grip te houden op elk aspect van uw klantcontact. Welke visie u ook heeft over dienstverlening en de ontwikkeling van uw KCC, klantcontact kent bepaalde wetmatigheden waar u niet omheen kunt. Ermee rekening houden is essentieel voor het resultaat en rendement van uw KCC. Anders blijft het een mooi plan, maar de werkelijkheid wordt geheel anders ervaren door uw klanten en medewerkers.

 

PH Consultancy zorgt ervoor dat uw dienstverlening daadwerkelijk wordt ervaren zoals uw bedoeld heeft.

Dat doen we door uw visie onderhevig te laten zijn aan de wetmatigheden van klantcontact. U weet wat in uw situatie haalbaar is. U realiseert wat u belooft.

 

Onze bagage bestaat uit 18 jaar veranderervaring binnen klantcontactomgevingen van zowel bedrijven als overheden, waardoor we kunnen putten uit de ‘Best Practices’ binnen KCC’s. Onze oplossingen zijn praktisch en pragmatisch en daarmee kostenbesparend.

 

Wij staan voor u klaar om u optimaal toe te rusten voor uw taak!

 

Kijkt u snel hieronder wat wij u bieden.

 

Alles-in-één Model     Kosten en Baten    Projectmanagement  
KCC Abonnement Rapportages Interim
Zicht op capaciteit Doorontwikkeling   Veranderen
Kwaliteit Kanaalsturing Performance